Abstract: D. Angus, B. Watson, A. E. Smith, C. Gallois, J. Wiles (2012)

Effective communication between healthcare professionals and patients is critical to patients' health outcomes. The doctor/ patient dialogue has been extensively researched from different perspectives, with findings emphasising a range of behaviours that lead to effective communication. Much research involves self-reports, however, so that behavioural engagement cannot be disentangled from patients' ratings of effectiveness. In this study we used a highly efficient and time economic automated computer visualisation measurement technique called Discursis to analyse conversational behaviour in consultations. Discursis automatically builds an internal language model from a transcript, mines the transcript for its conceptual content, and generates an interactive visual account of the discourse. The resultant visual account of the whole consultation can be analysed for patterns of engagement between interactants. The findings from this study show that Discursis is effective at highlighting a range of consultation techniques, including communication accommodation, engagement and repetition.

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Ihr Browser versucht gerade eine Seite aus dem sogenannten Internet auszudrucken. Das Internet ist ein weltweites Netzwerk von Computern, das den Menschen ganz neue Möglichkeiten der Kommunikation bietet.

Da Politiker im Regelfall von neuen Dingen nichts verstehen, halten wir es für notwendig, sie davor zu schützen. Dies ist im beidseitigen Interesse, da unnötige Angstzustände bei Ihnen verhindert werden, ebenso wie es uns vor profilierungs- und machtsüchtigen Politikern schützt.

Sollten Sie der Meinung sein, dass Sie diese Internetseite dennoch sehen sollten, so können Sie jederzeit durch normalen Gebrauch eines Internetbrowsers darauf zugreifen. Dazu sind aber minimale Computerkenntnisse erforderlich. Sollten Sie diese nicht haben, vergessen Sie einfach dieses Internet und lassen uns in Ruhe.

Die Umgehung dieser Ausdrucksperre ist nach §95a UrhG verboten.

Mehr Informationen unter www.politiker-stopp.de.

Visualising Conversation Structure across Time: Insights into Effective Doctor-Patient Consultations